Politique d’expédition

Délais de traitement Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Zones et délais de livraison Nous livrons en France métropolitaine, en Corse et dans les DOM-TOM. Les délais estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
• Corse et DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrés

Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Ils vous sont indiqués lors du passage en caisse avant la validation de votre paiement. [La livraison est offerte à partir de deux articles achetés, soit 59,98 € d'achat.

Suivi de commande Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Retards et colis perdus En cas de retard significatif, nous vous contacterons par e-mail. Si votre colis semble perdu, contactez-nous à contact.gilloiseclub@gmail.com dans un délai de 30 jours suivant la date d'expédition afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Colis endommagé Si vous recevez un colis endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du colis et de son contenu. Nous ferons le nécessaire pour vous proposer une solution adaptée.

Conformément à l'article L. 216-1 du Code de la consommation, le vendeur est tenu de livrer le bien à la date ou dans le délai indiqué. En cas de dépassement, vous pouvez annuler votre commande si la livraison n'intervient pas dans un délai supplémentaire raisonnable.